こんにちは！今日はちょっと真面目に、でも熱く語ります。
営業って「モノを売る」仕事だと思われがちだけど、実は全然違う。
本当はね、「課題解決のプロジェクトを一緒に作る」仕事なんだよ。
🌀 営業に上下関係なんていらない
お客さんとの関係性、つい「お願いする・される」みたいな上下で捉えがちだけど、それはナンセンス。
営業の本質は、横並びでパートナーとして向き合うこと。課題を共有し、理想を目指す仲間になることなんだ。
🔍 営業の役割＝課題と理想の間をつなぐ人
課題がある、問題がある、でも理想がある。
そのギャップを埋めるために、お客さんと一緒にプロジェクトを組む。
その舵を取るのが営業であり、プロジェクトマネージャーなんだ。
🚀 明日からやるべきこと
- まずお客さんに会いに行こう
- 一緒に「問題を見つける」
- その問題を「一緒に担う」
- 自分は”提案する人”じゃなくて”支援する人”として動く
主導権はお客様に。決めるのはお客様。
だからこそ、主体的に「自分で選んだ」と感じてもらえるように支援するのが大事。
🤝 商談のキモは“理由”を聞くこと
「検討したいです」と言われたら、YESでもNOでもなく、その“理由”を聞こう。
- なぜ検討したいのか？
- どんな期待を持っているのか？
- こちらの提供できる価値と合致しているか？
このとき、相手の口から語ってもらうのがカギ。
言語化された時点で、相手はすでに理解しているし、関係も一段深まるからね。
🧭 プロセスを設計する力がカギ
たとえばゴールが6か月後にあるとしたら、
- どんな段階がある？
- いつ、どこで誰と話す？
- どうやって合意形成する？
そういうのを一緒に描いてあげるのも営業の大事な仕事。
その中で人間関係もできて、仕事がぐんと楽しくなるんだ。
🏢 大手企業に営業するときの注意点
- 大手は「失敗を極端に避けたがる」
- 小さな会社ほど「リスクを取って挑戦できる」
だから、大手に対しては”ねちねち、じわじわ”でOK。
すぐに決まらなくても、それが普通。
上の人に決裁権があることも多いから、プロセス設計がより重要になるよ。
🎯 営業の究極のゴールは「検討の支援」
売ることじゃない。検討を支援すること。
そして「お客さまが自分の意思で決めた」と思えるプロセスを作ること。
一言でまとめるなら、
営業は売る人じゃない。お客さんの理想を一緒に目指す“プロジェクトマネージャー”だ！
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