人と話していて、「なんでこの人、本当の気持ちを話してくれないんだろう…」って感じたこと、あるよね？
実は、私たちは無意識のうちに相手の本音を閉ざしてしまうような“ある反応”をしてしまっているの。
人間がついやってしまう4つの無意識な反応
それは以下の4つ。
- 評価する：「それは間違ってると思うよ」「いいね、それ」
- 探る：「つまり、こういうこと？」「なんでそう思ったの？」
- 助言する：「こうしたらどう？」「もっと前向きに考えたら？」
- 解決する：「じゃあ○○すれば解決じゃん」
一見、親切に見えるこれらの反応。でも実は、相手にとっては“話を止められた”ように感じることが多いの。
本当に寄り添いたいなら、この無意識のクセから離れる必要があるんだ。
玉ねぎの皮をむくように…本音を引き出す3ステップ
じゃあどうすれば、相手の胸の奥にある“本音”や“インサイト”を引き出せるのか？
ポイントはこの3つのステップ。
ステップ1：言葉をそのまま繰り返す
まずは「オウム返し」から。相手の言葉をそのまま返すだけで、
「ちゃんと聴いてもらえてる」と感じてもらえる。
例：
相手「最近、仕事しんどくて…」
あなた「仕事、しんどいんだね…」
たったこれだけでも、相手は「話していいんだ」と安心できるの。
ステップ2：自分の言葉で言い換える
次に、相手の言葉を自分なりにかみ砕いて返す。これが“理解しようとしてる”というサインになる。
例：
相手「人間関係がちょっとしんどくて…」
あなた「なんか、気を使いすぎて疲れちゃってる感じなのかな？」
このとき、外してもOK！むしろ、訂正してもらえるから会話が深まるよ。
ステップ3：自分の気持ちも少し伝える
最後は、自分の感情も添えて共感の一歩を踏み出す。
例：
相手「毎日プレッシャーでつらくて…」
あなた「それは本当につらいよね…話聞いてて、胸がギュッとしたよ」
これができると、「この人はわかってくれる」と心を開いてくれる可能性がぐっと高まるんだ。
最後に：聞くとは、“寄り添う”こと
聞くって、答えを出すことじゃなくて、一緒にそこにいることなんだよね。
玉ねぎの皮を一枚ずつ丁寧にむくように、相手の心に寄り添うことで、
その人自身も気づいていなかった「本当の想い」にたどりつけるかもしれない。
まずは、あなたの身近な人の言葉を一つ、まるごと繰り返すことから始めてみてね。
コメント